PREGUNTAS FRECUENTES
De qué están hechos los tapices?
El material que usamos en nuestro tapices es hilo de algodón reciclado. Estamos comprometidas en que nuestras creaciones no tengan impacto ambiental y por eso elegimos usar un hilo ecológico.
El material de este proviene de los desechos de las industrias textiles. Se toman los recortes de la confección de prendas y luego se reciclan para obtener hilos fuertes y resistentes pero suaves al tacto.
Sólo en el 2019, se reciclaron 5600 toneladas de desechos textiles para convertirlos en hilos ecológicos para productos artesanales como los nuestros.
Otro punto importante es que el color de los hilos no tiene ningún proceso químico, sino que se obtiene a partir de la clasificación por color de las fibras recicladas. Esto es sumamente importante porque no se liberan químicos al medio ambiente y además se evita el consumo de agua en el proceso.
En este link podrás ver un video del proceso.
Qué cuidados debo tener? Cómo limpio mi tapiz?
Este material es noble, ecológico, resistente y muy duradero, con la ayuda de algunos cuidados:
Para evitar que se acumule polvo sobre el hilo, podés sacudirlo suavemente o pasarle un plumero.
En caso de manchas puntuales podemos limpiar con paño blanco y limpio de algodón, jabón neutro y agua tibia.
Al ser de algodón puede mantener su forma por mucho tiempo, pero debemos cuidarlo de las humedades y el agua. Debe estar en un ambiente seco y recubierto. La exposición muy prolongada al sol puede hacer que se pierda el color.
Mi tapiz precisa algún mantenimiento?
No precisa mantenimiento muy grande, pero es posible que el hilo tienda a volver a tornearse en la parte de los flecos. Por lo que cada tanto será necesario peinar aquellos que estén desflecados con un peine y ordenar los hilos con las manos para evitar que se torneen.
Cómo puedo abonar mi pedido?
Podrás abonar por transferencia bancaria a ITAU o Santander o por Mercado Pago hasta en 12 cuotas dependiendo de la tarjeta.
Puedo retirar mi pedido?
Si! Tendrás que seleccionar la opción de PICK UP y coordinaremos el retiro via e mail. Recordá agregar tus horarios y días de preferencia en las notas de compra.
Hacen envíos?
Sí! Hacemos envíos a todo el País. Durante la compra podrás seleccionar el tipo de envío que precises.
Los envíos dentro de Montevideo se realizarán con una cadetería tercerizada. El costo dependerá de la zona en la que estés. Podrás seleccionar tu zona durante la compra. Las tarifas y las zonas de envío están especificas en las Políticas de Envío. Para los envíos dentro de Montevideo no hay límite de peso.
Los envíos al Interior del País se realizarán con agencias tercerizadas. El costo dependerá del peso del paquete. Podrás seleccionar el peso total durante la compra. Si no estás segura del peso de tu paquete podrás consultanos en ventas@macramemondays.com
Puedo seleccionar el día y horario?
Sí! La cadetería se comunicará contigo para coordinar el día y la hora de la entrega.
Puedo enviar un pedido como regalo?
Sí! Aclará en notas que el paquete será un regalo y agregaremos una nota personalizada y un embalaje especial. Podés dejarnos el mensaje en las notas de la compra o enviarnos un mail a ventas@macramemondays.com
Preciso factura con RUT, me la pueden enviar junto con mi pedido?
Sí! Solamente aclaralo en las notas de compras junto con el número y agregaremos la factura con el RUT correspondiente.
Tienen precios especiales al por mayor?
Envianos un mail a ventas@macramemondays.com con el producto y cantidad que precisás y con gusto lo charlaremos.